to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması
Esra
Gratis10 Ocak 14:3270
Gratis’in online mağazasından pr27203947 numaralı siparişim için ürünleri iade ettim, ancak iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün iadem 02.01.2026 tarihinde yapıldı ve 07.01.2026 tarihinde göndericiye teslim edilmiş gözüküyor, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
İademin sistemde kontrol edilerek, hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 12:10 (Şikayetten 21 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
