Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Highlighter Işıltı Vermedi Ve Üretim Hatası Şüphesi

87
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
10.03.2026 tarihinde Note marka highlighter aldım, ürün beklentileri karşılamadı ve üretim hatası olduğunu düşündüm. Şikayetimi ilettim, Gratis beni atayarak konu ile ilgili yardımcı oldu ve iade sağlandı. Şu anda çözüm sağlandığı için memnunum.

10.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note marka highlighter satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, vaat ettiği gibi hiçbir şekilde ışıltı vermediğini fark ettim. Ciltte aydınlatıcı durması gerekirken adeta pudra sürmüşüm gibi mat ve etkisiz duruyor, bu nedenle üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Sipariş numaram PR29645185’tir. Ürünün normal bir highlighter gibi performans göstermemesi nedeniyle ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve varsa üretim hatasının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

13 Mart 13:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Fulya
18 Mart 16:16

10.03.2026 tarihinde Note marka highlighter aldım, ürün beklentileri karşılamadı ve üretim hatası olduğunu düşündüm. Şikayetimi ilettim, Gratis beni atayarak konu ile ilgili yardımcı oldu ve iade sağlandı. Şu anda çözüm sağlandığı için memnunum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

148

Geçen haftanın ilk günlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Note bronzing powder pudra 20 numara siparişi ve...

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Güncelleme Yok

130

06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note Translucent Setting Powder makyaj sabitleyici transparan pudra ve ...

Gratis Yanlış Ürün Satışı Ve Ciltte Olumsuz Sonuç: Para İadesi Talebim

348

Yaklaşık 3 ay önce Denizli bayramyeri’indeki Gratis şubesinden Note cosmetic markasına ait translucent setting powder (t...

Gratis Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Verilmedi

80

11.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26269917 numaralı siparişimle 4 adet makyaj ürünü satın aldım ve ödem...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

196

13 Aralık’ta Gratis online uygulamasından bir makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri