Satın Aldığım Hediye Kartları Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.12.2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden, eşim Y**** E**** adına tanesi 1500 TL değerinde olmak üzere 2 adet hediye kartı satın aldı...

10.12.2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden, eşim Y**** E**** adına tanesi 1500 TL değerinde olmak üzere 2 adet hediye kartı satın aldı...

Gratis’ten toplam 3000 TL tutarında, her biri 1500 TL yüklü iki adet klasik hediye kartı aldım. Kartların üzerinde Türkiye’nin bütün Gratis mağazalarında kullanılabilir olduğu ve bakiyeleri açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki mağazada bu kartlarla alışveriş yapmak iste...

Bugün Tuzla Deri Sanayi’deki Gratis şubesine yük boşaltmaya gittiğimde, depoda çalışan personelin ağzında sakız şişirip patlatarak çalıştığına şahit o...
İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 50 TL’lik "Teselli Çeki" 5 Kasım'da Gratis kampanyasından yaptığım alışverişte, 2 adet ürünün siparişimden sessizce iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir hediye ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden hem gıda hem de gıda dışı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25710740). Siparişim yüzde 75 indirim kampanyası kapsamında gerçekleşti. Ürünlerim kargoya verildi fakat kargo firması, kolinin hasarlı olduğunu belirterek paketi iade etm...

04.11.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Neutrogena makyaj temizleme mendili satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 115 TL olmasına rağmen, kasada 119 TL olarak ücretlendirildi ve fişte de bu şekilde geçti (fiş no: 0038). Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilet...

11 Eylül tarihinde İzmir/Menderes’teki Gratis mağazasından aldığım Pure Korean Egg White Pore Mask’i kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir yanma ve kaşıntı oluştu. Yaklaşık bir saat boyunca bu şikayetlerim devam etti ve oldukça rahatsız oldum. Herhangi bir doktora başvurmadım, kendi imkanlarımla da b...

Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, f...

Gratis online mağazasından PR23730333 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir konuda şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimde hediye gönderildiğine dair bir not olmasına rağmen herhangi bir hediye çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kupon gönderileceği, iş...
1-2 ay önce Mardin Midyat’taki Gratis mağazasından 120 TL’ye bir bileklik satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda, bilekte paketteki gibi durmadığını ve klipsinin kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, paketi açtığım için değişim yapılama...

Gratis'in yapmış olduğu yüzde 60 indirimle bebek ürünleri aldım. Paketim 1 haftada kargoya verildi. Kargoda hasar oluşmuş, teslim edilmeden iadeye gönderildi. 1 hafta ondan bekledim, sonra hesaba da 1 hafta sonra para iadesi oldu. Geri aradılar, 'Size çek tanımladık, 2 gün içinde hesabınıza yansıyac...

18 Temmuz tarihinde Gratis’ten yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu hatayı telafi etmek adına 1000 TL değerinde bir hediye kuponu tanımlandı. Ancak bu sözde telafi de yeni bir mağduriyete dönüştü. Kuponu mağazada kullanmak üzere gittiğimde, kasadaki personel kupon kodunu defalarc...
Gratis online üzerinden 15/08/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Yorumlara baktığımda, herkese tester hediyeler gönderilmiş. Yoksa Gratis evime çok yakın, gidip oradan da alışveriş yapabilirdim. Sağ olsunlar, bana yine sadece boş kağıtlar bırakmışlar. 'Siparişinizi özenle hazırladık. Hediyeniz kutuda....

18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...

PR23420483 numaralı siparişimde, daha önce yaşadığım ürün temin sorunu nedeniyle tarafıma 40 TL’lik kupon tanımlanmıştı. Bugün, Gratis mobil uygulaması üzerinden bu kuponu kullanarak sipariş oluşturdum. Ancak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim doğrudan iptal edildi ve kuponum kullanılamad...

14.08.2025 tarihinde saat 15.24’te İzmir Şehir Hastanesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Etiketlerde 50 TL ve üzeri alışverişte indirim uygulanacağı yazıyordu, fakat etiketlerde iki ürün alma şartı belirtilmemişti. Kasada sadece 1 ürün almak istediğimde, görevli indirimden yararlanabilm...

Bugün Gratis’in online uygulamasında, bana tanımlanan 150 TL’lik hediye çekimle sipariş verdim. Siparişimin hangi aşamada olduğunu görmek için işleme girdim fakat yanlışlıkla siparişi iptal ettim ve çekim uygulamadan silindi. Şu anda çeki tekrar göremiyorum, ancak Gratis sisteminde görünmesi gerekti...

Gratis mağazasından yaptığım online alışveriş sonrası gelen indirim mesajım, ekteki resimde görüldüğü gibidir. Mağazadan bana özel Axe Black Vanilla S...
Bir hafta geçti hala yeni transfer sürecine girdi kargom. İptal edecekse iptal etselerdi. Gecikme için bir de mesaj atıyorlar. Zaten Vodafone kodunda çok sıkıntı yaşadım. Kullanmadığım kodu mağazada veriyorum kasada. Kasiyerler bilmiyor ve olmuyor. Olmuyor diye sorun çıkardılar. Bu nasıl hizmet. Hed...

Gratis'ten pirinç kil maskesi aldım ve kullandım kullandıktan sonra yüzüm yanmaya başladı ve kızardı yaklaşık 2 saat oldu hala geçmiyor Yüzüm, bu maske yüzünden kıpkırmızı oldu. Yüzüm yandı, İz kalır mı diye endişeleniyorum. Pirinç kil maskesi cildimi çok olumsuz etkiledi. Bu konuyla ilgili acil bir...

Arkadaşlar, Gratis'ten aldığım bir ürün vücudumda tahrişe neden oldu. Ürünün kokusu oldukça rahatsız edici ve kullandığım en kötü ürünlerden biri. Hiç kimsenin bu ürünü almasını istemem.

20.06.2025 tarihinde İstiklal Caddesi Mısır Apartmanı Beyoğlu Gratis şubesinden aldığım likit allık kullanılmış olarak çıktı. Allık şişesinin ambalajı yırtılmıştı. Aynı zamanda allık fırça kısmının etrafı hep kirlenmişti. Başkasının aldığı allığı tekrar başka bir müşteriye satmak insan sağlığı için ...