Gişe Görevlisi Eksikliği Nedeniyle Gecikmeli Kayıt Ve 1.000 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Otoyol AŞ’nin işlettiği Gebze–İzmir otoyolunda 06.11.2025 tarihinde saat 16.47’de 06 litre 588 plakalı aracımla ihlali geçiş yaptım. İhlali geçiş yapmamın tek sebebi, gişede hiçbir görevli bulunmamasıydı; gişede çalışan biri olsaydı, ücreti nakit olarak orada ödeyecektim.

Yolculuğum bittikten sonra eve gidip, tüm ihlali geçişlerimi sisteme düşenler üzerinden tek tek ödedim. Ancak belirttiğim tarih ve saatteki bu geçiş, sisteme 1 gün gecikmeli yansıdığı için o anda görünmüyordu ve bu nedenle ödeyemedim. Diğer tüm ihlali geçişleri ödemiş olmama rağmen, bu geçişin 250 TL olması gerekirken, bugün gelen mesaj üzerine kontrol ettiğimde 1 gün sonra sisteme düştüğü için 1.250 TL olarak ücretlendirildiğini ve ödediğimi gördüm.

Geçişin sisteme geç yansıtılması nedeniyle fazladan ödemek zorunda kaldığım 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumdan dolayı hakkımı helal etmiyorum ve bu haksız ücretlendirmeyle ilgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.