Gratis Yanlış Kampanya Mesajı Mağduriyeti: Ürünlerim Teslim Edilmedi

Ezgi · 2025-07-15T14:50:35+03:00

Gratis mağazasından yaptığım online alışveriş sonrası gelen indirim mesajım, ekteki resimde görüldüğü gibidir. Mağazadan bana özel Axe Black Vanilla Spr Deo 24x150 ml 'gel al' kampanyasına özel olarak 190 TL'ye düşmekteydi. Bu mesajdan anlaşılan, 24 adet 150 ml deodorant verilmesi gerekmektedir. Fakat mağaza müdürü olan kişi, gelen mesajdaki kodu girdiğinde herhangi bir indirim alamadım, ürün de alamadım. Ayrıca bana, 24 adet ürün olmadığını, 24 saat gibi bir şey olduğunu söyledi. Ancak bu mesajı kime okutsanız, 24 adet ürün olduğu anlaşılır. Ürünlerin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Mesajın yanlış gönderilmesi beni ilgilendirmemektedir.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 4 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Feride

Gratis

232

Gratis’in online mağazasından 8 ürün (deodorant, şampuan vb.) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23863402. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 1060,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Gratis

20.08.2025 tarihinde Gratis'ten 6 adet deodorant ve 1 adet vücut losyonu siparişi verdim (Sipariş No: PR23769830). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın teslim edilmesini, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Ürünlerin gönderileceği adres Nevşehir ve kısa süre sonra üniversite nedeniyle ...

Siparişim Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Gratis

16 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan PR23469885 numaralı siparişimle bir adet Listerine ve iki adet Nivea Men deodorant satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücretim çekildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kampanya kaynaklı yoğ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum

İrem

Gratis

22’sinde Gratis mobil uygulamasından PR23800313 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde rimel, deodorant, dudak kalemi, glos ve kaş sabitleyici bulunuyor. Toplamda 1231 TL 50 kuruş ödeme yaptım ve ürünlerin hepsi stokta görünüyordu. Siparişimi oluşturduğumda sadece alışveriş için teşekkür eden bir S...

Gratis Siparişlerimi İptal Etti

Şebnem

Gratis

761

Gratis'ten aldığım 26 adet ürün, tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Hepsi indirimli ürünlerdi ve çok uygun fiyatla almıştım. Ürünler, kargo hasarı nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Böyle bir durumda depodan tekrar ürün çıkışı yapılmalıydı, çünkü hata benden kaynaklanmıyor. Ka...