Şırnak Silopi Cudi Mahallesi’nde Yoğun Kar Yağışı Sırasında Uzun Süreli Elektrik Kesintileri
Şırnak Silopi Cudi Mahallesi’nde 29 Aralık’ta yoğun kar yağışı sırasında, hava eksi derecelerdeyken Dicle Elektrik tarafından mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı ve yaklaşık 4–5 saat boyunca elektrik verilmedi. Evimizde ne doğalgaz ne de kömür ile ısınma imkanı var, yalnızca klima ve elektrikli soba kullanıyoruz. Üstelik şu an ciddi bir salgın var, herkes hasta, evde küçük bir bebeğim de bulunuyor ve bu şartlarda elektriksiz kalmak bizi hem sağlık hem de can güvenliği açısından çok zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda “yoğun hava saldırısı nedeniyle elektrik kesintisi yaşamaktasınız” şeklinde bir anons dinlenip ardından müşteri temsilcisine bağlanamadık. 29 Aralık gecesinde yine soğuğa uyanarak elektriğin tekrar kesildiğini gördük. İki gündür plansız şekilde bu kesintiler tekrarlanıyor ve özellikle Cudi Mahallesi’nde bu durum neredeyse sürekli hale geldiği için artık ciddi anlamda canımız sıkılıyor.
Dicle Elektrik’e kayıtlı 13128385 tesisat numarasıyla aboneyim. Bu yaşanan sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin, özellikle bu kadar soğuk havalarda ve ısınma için tamamen elektriğe bağlı olduğumuz bir durumda tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını, mahallemizdeki altyapı ve kesinti sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahide T. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mücahide T. 34706213 numaralı şikayetiniz için 30 /12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mücahide T. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi












