to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Sipariş İadesi Sonrası Para İadesi Ve Kupon Talebi
06.07.2026 tarihinde Gratis’ten yaptığım online alışverişe ait 3000031369487 takip numaralı kargo gönderim önce iade edildi, ardından hiçbir işlem yapılmadı. Bana özür mahiyetinde kupon tanımlanacağı söylendi ancak ne söz verilen kuponu verdiler ne de ödediğim ücreti iade ettiler.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda temsilci yeni bir hesap açmam gerektiğini söyleyip mevcut hesabımı hemen kapattırdı. Hesabı kapattıktan sonra ise bu kez paramın iade edilmeyeceğini, ürünlerimin de verilmeyeceğini belirttiler. Hem paramı alamıyor hem de ürünlerime ulaşamıyorum, süreç boyunca resmen benimle alay ediliyormuş gibi hissettim.
Banka kartımla ödediğim 1.650 TL tutarındaki alışverişimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve daha önce tarafıma vaat edilen kuponun da eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
