Gratis'ten Almış Olduğum Tarak İle İlgili Mağduriyet

30.11.2023 tarihinde Gratis mağazasından almış olduğum Nastica Pro Wet%Dry markalı tarağın dişleri çok kısa sürede kullanılamaz duruma gelerek eğilmiştir. Bugün (02.01.2024) aldığım mağazaya götürdüğümde bir ayı geçtiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtmişlerdir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı almış bulunmaktayım. Ürünlerine sadece bir ay garanti süresi verdiklerini belirttiler. Bir ayı sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Bir ayı geçtiği için faturama erişimimin de olmadığını belirttiler. İki gün için mağdur edilmiş durumdayım. Tarak ise kullanılamaz bir durumda. (Not: Saçlarım çok az ve çok kısa olmasına rağmen tarağın gelmiş olduğu durum ektedir.)