"Teşekkür"
Gratis mağazaları
1.542 şikayet
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasına Gelmedi, Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Personel Davranışı
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden Çekmeköy Taşdelen bölgesine teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş...im günlerdir hazırlanıyor aşamasına bile gelemedi. Hala "siparişiniz alındı" görünüyor. Sipariş numaram PR33321133’tür. Ne zaman Gratis’ten sipariş versem aynı gecikmeyle karşılaş
Video Şikayetler
Gratis’te Gerçekçi Olmayan İndirim Politikası Tüketiciyi Yanıltıyor
Gratis’in indirim kampanyalarıyla resmen insanlarla dalga geçtiğini düşünüyorum. Yüzde 70 indirim var diyerek Türk halkı...nı yanıltır hale geldiniz. İndirimden yaklaşık bir hafta önce mağazalarda gezerken ojeleri 45 TL olarak görüyordum, indirim günü geldiğinde aynı oje bir anda 89 TL, bazıları 119 TL
Gratis İade Sürecindeki Tutarsızlık ve Müşteri Haklarının İhlali
Aynı gün içinde yanlış aldığım ürünü iade etmek istediğimde “yetkili kişiyi çağıralım” deyip bekletildim, bir hanımefend...i geldi ve henüz açılmadığını, bir ay içinde iade edebileceğimi söyledi. Bayram olduğu için dört gün sonra iadeye gittim. İlk sefer iade için çağrılan hanımefendiye iade işlemim ol
Gratis Uygulamasında Mağaza Teslim Seçeneği Çalışmıyor
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Yaklaşık 1 ...haftadır uygulama üzerinden oturduğum bölgedeki Gratis mağazalarını mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünüyor ancak mağaza seçi
Rengi Ve Kokusu Bozuk Duş Jelinin Fiş Olmadan Değişim Talebi Reddedildi
08.05.2026 tarihinde İzmir Buca Belediye Caddesi’indeki Gratis mağazasından 4 adet Benri duş jeli satın aldım. Daha sonr...a ürünlere baktığımda duş jellerinden birinin renginin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu da çürümüş bir şeyi andıran, belirgin şekilde bozuk bir koku yaymakta
Gratis Online İade Kodu Mağazalarda Kabul Edilmedi, Para İadesi Hâlâ Beklemede
20.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten de dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ürünleri teslim ...aldıktan sonra iade etmek istedim ve site üzerinden “kolay iade” oluşturdum. Sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile PTT şubelerinden ya da Gratis mağazalarından iade ya
Gratis Online Siparişim Günlerdir Bekliyor Çözüm Yok
Gratis’in web sitesi üzerinden PR26497485 numaralı, 667 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ yalnızca 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. İnternetten alışverişi özellikle kolaylık olması için tercih ediyoruz fakat
Siparişimin İptal Edilip Paramın İade Edilmesiyle Mağdur Edildim
Tüm ürünlerde %75 efsane indirim başladı! 250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim başladı! 5 Kasım... 09:00'dan 22:00'ye kadar Gratis mağazaları ve Gratis.com'a koş! B:08502106900 SMS ret: Gratis ret yaz 7889'a gönder. M:0411035618800018 b016 5 Kasım 2025 tarihinde telefonuma ge
Gratis Mağazasında Kaba Davranış Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uz...un saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k
Öne ÇıkanKonular
Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor
07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından verdiğim PR24288278 no lu sipariş hala sipariş alındı aşamasında. Dah...a önce de bu durumla sık sık karşılaştım. Farklı kozmetik mağazaları sipariş verildiği gün kargoya verebiliyorken bu mağazada 4 gündür siparişim alındı olarak gözüküyor sadece. Sip
Gratis'ten Aldığım Deniz Ayakkabısında İade Sorunu: Çözüm Sunulmuyor
16 Ağustos’ta Küçükkuyu Beldesi Sahil Mahallesi, Ayvacık/Çanakkale’deki bir Gratis mağazasından Mood Club marka 27/29 nu...mara deniz ayakkabısı aldım. Kızıma küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İstanbul’daki Hilltown Küçükyalı Gratis mağazasına başvurduğumda, ellerinde bu üründen olmadığını v
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden 24 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23927186’d...ır. Siparişimin teslimat adresi Mersin/Mezitli/Menderes Mahallesi, gmk Bulvarı, Baymar Market karşısı, Ziraat Bankası yanı, Avcı Mağazaları, Menderes, Mezitli, Mersin'dir. Aradan
Gratis Mağazalarında Ürün Kalitesi Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Sorun
25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun don...duğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi

Ayıplı Ürün Ve Değişim Sorunu: Gratis'te Mağduriyet
İkinci defa karşılaştığım bir sorun nedeniyle Gratis mağazasında aldığım üründe problem yaşıyorum. Ziajanin kremini satı...n aldım, kutuyu eve gelip açtığımda ürünün pompalı olduğunu ve pompasının üst kısmının olmadığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp değiştirmek istedim, fakat aynı ürün yoktu. Far
Kayseri'de Gratis Şubeleri Neden Sadece Çarşı'da?
Kayseri Gratis şubeleri ile ilgili bir şikayetim var. Neden bütün Gratis mağazaları Çarşı civarında? Kayseri'de dört şub...esi var fakat hepsi de Çarşı'da, 1-2 durak arasına açılmış. Acil bir şey olduğunda İldem çevresinden kalkıp Çarşı'ya gitmek zorunda kalıyoruz. İldem Park (Kaysermall) AVM'ye de şub
Gratis Mağazasında İndirim Günü Erken Kapanma Mağduriyeti
Bugün Ağrı merkez Gratis'e gittim. Saat 7 olmasına rağmen mağazaya alınmadım. Ben ve birçok insan bugün indirim vardı. G...ördüğüm kadarıyla başka şehirlerdeki Gratis mağazaları açık olmasına rağmen, Gratis çalışanı 'Kapattık' dedi. Mesai saat 9'da bitiyor; erken kapatıldığı için indirimden yararlanama
Gratis Online Siparişte Sürekli Gecikme Sorunu
29 Kasım'da online mağazaları üzerinden verdiğim PR18223952 numaralı siparişim hala hazırlanıyor. Görünüşe göre 1 haftad...ır bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat durum hala aynı. Bu sürekli yaşanan bir durum olmasına rağmen aynı şeyi ısrarla yapıyorlar. Umarım bir an önce halledilir.
Gratis Ayıplı Ürün Ve Duyarsız Hizmet
Ayıplı ürün satmalarına rağmen ürünlerinin arkasında durmamaları. Van Gratis mağazasının personelinin çok duyarsız, alak...asız ve ilgisiz olmaları. Değişim için gittiğimde ürünün kusurlu olduğunu kendilerinin görmelerine rağmen ürünün değişmemesi, personelin mağaza sorumlusuna gidip durumu anlatması h
Gece Yarısı Gürültüsü: Mağaza Sevkiyatları Rahatsız Ediyor
Çanakkale iskeledeki Gratis ve Rossmann mağazaları sevkiyatlarını gece 4 ile sabahın çok erken saatleri arasında yapıyor.... İnanılmaz gürültülü çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla alakalı kayıt oluşturamıyoruz çalışma yöntemimiz bu şekilde diye cevap aldım. Sizi medeniyet sınırları ç
Gratis Eksik Para Üstü
Gratis'in bütün mağazaları para üstünü kasada bozuk yok diyerek eksik veriyor. Poşet de vermiyorlar. Daha önce de böyle ...bir şikayet yazdım. Fakat hangi mağazayı şikayet edeyim? Hepsi aynı, hem eksik para üstü alıyorum hem de ürünlerimi elimde taşıyorum. Saçmalık. Kontrol edin mağazalarınızı!
Gratis Etiket Ve Fişte Görünen Fiyat Farkı
İstiklal Mahallesi Atatürk Caddesi no 179 merkez/Osmaniye adresli Gratis mağazasından 27.09.2024 saat 19.30 da bir alışv...eriş yaptım. Alışveriş sonrası hesapta bir yanlışlık olduğu fark ederek fişimi be reyondaki fiyat etiketini kontrol ettim. Ürünün fiyatı 99 TL olmasına rağmen 124.5 TL olarak fişe




Gratis'ten Aldığım Parfüm Orijinal Çıkmadı
Ankara Gölbaşı Çarşı Şubesinden aldığım parfümü, bildiğim koku ve güvendiğim marka olması nedeniyle alışveriş sepetime e...kledim. Ancak ambalajı açtığımda ne şişede QR kod ne de seri numarası vardı. Ambalajdaki seri numarası ÜTS sorgusu yapıldığında iki firmada kayıtlı görünmektedir. Gratis'e durumu i


Gratis Gönderemediği Ürünün İptal Sürecini Uzatıyor.
Gratis'in online sitesinden 9 Temmuz'da Sipariş No: PH19120270 ile 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Mağazadan tes...lim almak üzere bugün, 19 Temmuz'da siparişimi teslim alacağım mesajı geldi. Sonra 3 adet teslim kodu geldi ama ben 4 sandalye sipariş vermiştim. Online sayfasına baktığımda 1 tane

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















