Gratis'te İndirimli Kampanya Ürünleri Sürekli Stok Dışı

Gratis online mağazasında yaklaşık iki saattir devam eden bir stok ve indirim problemi yaşıyorum. Tarafıma indirim olduğuna dair SMS gönderildi, ben de mesajdaki indirim için siteye girdim. L'Oreal Elseve ve Bioxcin saç şampuanlarını indirimli almak istedim ancak neye tıklasam ürünler “stok bitti” uyarısı veriyor.

Ürünleri sepete eklemeye çalıştığımda yine stok bitti deniliyor, fakat indirim süresi bitince bu ürünlerin stoklarının yeniden görünür hâle geleceğinden şüpheleniyorum. Mesajla indirim var denilip ürünlerin sürekli stok dışı görünmesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum gibi hissettiriyor ve kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmadım, fakat bu kampanya ve stok yönetiminin incelenmesini, gerçekten var olan stokların şeffaf bir şekilde gösterilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha Gratis’ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim; yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.