to read complaints and reviews, or file yours. 
29/04/2026 tarihinde saat 20:37’de Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki Gratis şubesinden üç parça ürün ile birlikte Stopever marka burun plasteri satın aldım. Reyonda ürün bulamayınca çalışanlardan biri alt taraftaki çekmeceden ürünü çıkarıp elime verdi. İlk kez alacağım bir ürün olduğu için çok hafif gelmesini normal sandım, kasaya giderken kasiyer de ürünü eline aldı ancak kimse kutunun içini kontrol etmedi.
Mağazadan çıkıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün tamamen boş olduğunu gördüm. Zaten mağazada kutu bana verildiğinde de açık durumdaydı, ancak içinin boş olabileceği aklıma gelmedi. Saat 21.15 civarı fark ettiğim için mağaza kapanmıştı ve kimseyle görüşemedim. Şu anda fişim hâlâ elimde, ancak kutu açıldığı için değişim yapılmayacağı söylenmesinden de endişe duyuyorum.
Ürün satışını siz yapıyorsanız, kutu içeriğinin kontrol edilmesi ve müşteriye boş ürün verilmemesi sizin sorumluluğunuzdadır. Boş ürün satışı nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini ve fişimle birlikte bu Stopever burun plasteri ürününün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gratis’in Fatih şubesinden aldığım beauty marka yüz maskesiyle sorun yaşadım. Ürünün ambalajını açtığımda paketin içinde yalnızca sıvı olduğunu, maske bezinin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Yani ürün resmen boş çıkmış oldu. Bu durumu 25.12.2025 tarihinde yaşadım ancak fark ettiğim saat gece 01.0...
Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamamen boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de ...
04.04.2026 akşamı Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki Gratis şubesinden bir saç boyası satın aldım. Ertesi sabah, 05.04.2026 tarihinde, rengin bana uyumlu olmadığını fark ettiğim için ürünü değiştirmek amacıyla aynı şubeye gittim. Kasadaki görevliye ürünü değiştirmek istediğimi belirttiğimde, b...
12.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasından Stellary marka long lasting lips ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra açtığımda, ürünün içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar yalnızca açılan ürünlerin iadesinin veya değişiminin ya...
9 Nisan’da Bağcılar Gratis mağazasından Pastel Show Your mor kutulu rimel satın aldım. Ürün yeni olduğu için sorun yaşayacağımı düşünmeyip faturayı da attım. 10 Nisan’da eve geldiğimde ürünü açtığımda ise rimelin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm, içinde ürün yok denecek kadar azdı. Ürünü ilk k...
Yorumlar