to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Boş Burun Plasteri Satışı Ve Değişim Talebi
29/04/2026 tarihinde saat 20:37’de Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki Gratis şubesinden üç parça ürün ile birlikte Stopever marka burun plasteri satın aldım. Reyonda ürün bulamayınca çalışanlardan biri alt taraftaki çekmeceden ürünü çıkarıp elime verdi. İlk kez alacağım bir ürün olduğu için çok hafif gelmesini normal sandım, kasaya giderken kasiyer de ürünü eline aldı ancak kimse kutunun içini kontrol etmedi.
Mağazadan çıkıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün tamamen boş olduğunu gördüm. Zaten mağazada kutu bana verildiğinde de açık durumdaydı, ancak içinin boş olabileceği aklıma gelmedi. Saat 21.15 civarı fark ettiğim için mağaza kapanmıştı ve kimseyle görüşemedim. Şu anda fişim hâlâ elimde, ancak kutu açıldığı için değişim yapılmayacağı söylenmesinden de endişe duyuyorum.
Ürün satışını siz yapıyorsanız, kutu içeriğinin kontrol edilmesi ve müşteriye boş ürün verilmemesi sizin sorumluluğunuzdadır. Boş ürün satışı nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini ve fişimle birlikte bu Stopever burun plasteri ürününün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
