to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online uygulamasından eylül ayında verdiğim siparişimde, tarafıma gönderilen el kremi patlak ve kutunun içine tam...amen yayılmış şekilde ulaştı. Kutunun her tarafı ıslaktı ve ürün kullanılmaz durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü mağazadan iade edebileceğim söylendi ancak kutu bu
Tokat Merkez GOP Bulvarı’ndaki Gratis mağazasına 5 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 19.00 civarında arkadaşım ile birlikte ...alışveriş yapmaya gittim. Engelli bakım merkezinde çalışıyorum ve hastalarımız için Benri el-yüz kremi, deodorant ve tıraş kolonyasından oluşan üç farklı üründen dörder adet almak
"Şikayetten 2 gün sonra kargoya verildi 4 gün sonra geldi"
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden el kremi, kirpik kıv...ırıcı, ruj ve gloss içeren pr37318585 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37096422 numaralı siparişi 4 gün önce verdim. Siparişimin içerisinde allık, dudak pa...rlatıcısı, yüz maskesi, el kremi, yüz yıkama jeli ve makyaj fırçası seti gibi ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak
11.09.2026 tarihinde sabah saat 09.10 civarında Gratis üzerinden pr36435808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç ...fırçası, el kremi, ayna ve tarak seti, cımbız seti, saç köpüğü gibi üniversite için yanımda götürmem gereken kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen si
06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36345978 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beulis pudra, allık ve... Bee Beauty el kremi bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumu “alındı” olarak görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçb
Gratis’in online mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası pr35829887 olan bir sipariş verdim. Kapatıcı, ...makyaj pamuğu, el kremi ve yara bandı sipariş ettim ve toplam 362,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor.
8 Temmuz’da Gratis’ten aldığım Benri Berry Pie el kremini oğluma sürdükten hemen ertesi gün ellerinde ciddi bir reaksiyo...n gelişti. Oğlumun avuç içleri tamamen kuruyup soyuldu ve egzama görünümünde bir tablo oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, durum hem görsel olarak çok rahatsız edici he
08.07.2026 tarihinde İstanbul Şile’de bulunan Gratis şubesine el kremi satın almak için gittim. Kasaya geldiğimde, almak... istediğim el kremi için tarafıma tamamen keyfi ve herhangi bir yasal dayanağı olmayan adet kısıtlaması uygulandı. İhtiyacım doğrultusunda birden fazla ürün almak istememe rağmen,
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde Benri Nemlendirici Bakım El ve Vücut Kremi 300 ml satın aldım. Ürünü ...çarşamba günü sürdükten sonra perşembe günü vücudumda ciddi şekilde alerji ve kabarmalar oluştu, bacaklarım, sırtım ve kollarım yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Daha önce hiçbir kr
"Teşekkürler"
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili... ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denile
Uzun zamandır İzmir Bayraklı’daki Gratis mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. En az 3 senedir, neredeyse sür...ekli bu şubeden alışveriş yapıyorum ve yaptığım alışverişlerin tutarı genellikle 800 TL ile 2.500 TL arasında değişiyor. Evime yakın olduğu için sık sık uğruyor, hiçbir şey almayac
Tokat Merkez Novada AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce mor kapaklı Neutrogena Yoğun Bakım El Kremi sa...tın aldım. Ürünü elime sürdüğümde normal bir krem gibi emilmek yerine silgi artığı gibi siyahlaşıp parça parça dökülüyor, ele ve her yere yapışan bir tabaka bırakıyor. Ciltte tahri
06.02.2025 tarihinde Gratis’ten satın aldığım Benri markalı el kremini düze...nli olarak kullandım ancak üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kremi ku
Gratis Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi şubesinden Dalan d’Olive marka el ...kremi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte elimde başka bir krem olduğu
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı si...pariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka
Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ara...dan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhang
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri, maske, el kremi, lip balm, deodorant gibi çeşit...li ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Bu süre içinde ne SMS
12 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27116462 numaralı siparişimle ilgili yaş...adığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişimde Gratis Advent Calendar, Lykd ve Beaulis dudak kalemleri ile Neutrogena el kremi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş
14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26334463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ağız bakım ürünleri, duş... jeli, el ve yüz kremi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgisiz bir yaklaşıml
Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti f...akat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25766491 numaralı siparişimi verdim ve 15.11.2025 tarihinde teslim ...aldım. Siparişimde birçok sorun yaşadım. Splat diş macunu kutusu yırtık, Nivea el kremi kutusunun kapağı kırılmış ve ürün akmış şekilde geldi. Ayrıca Pantene Hindistan cevizi özlü
"Sonunda sipariş hazırlanıyor teşekkürler Gratis"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
