to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Mağduriyet
15.02.2026 tarihinde Android üzerinden Gratis uygulamasından bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile alınmamış görünüyor. Normalde başka firmalardan yaptığım alışverişler üç gün içinde elime ulaşmışken, Gratis’in siparişi henüz hazırlamamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram PR30575437’dir. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 15.02.2026’da verdim, 8 gün geçti ama hâlâ kargom elime ulaşmadı. Gratis benimle iletişime geçerek yoğunluk olduğunu söyledi, fakat başka firmalar aynı yoğunlukta iki gün içinde teslim ediyor. Pazartesi günü hızlı teslimat seçtim ve makyaj için malzemelere ihtiyacım vardı, ancak kargo gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve bir daha online sipariş yapmayacağım.
