Gratis Uygulamasında Ödeme Sırasında Sürekli Stok Bitmesi Sorunu

Yıllardır Gratis müşterisiyim ve çevreme de sürekli öneriyordum ancak artık gerçekten çok yoruldum. Uzun süredir Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasına geldiğim anda “stok bitti” uyarısı alıyorum. Az önce yine aynı sorunu yaşadım. Sepetimde birden fazla ürün vardı ve özellikle almak istediğim Botanica saç yağı da bu ürünler arasındaydı ancak ödeme ekranına geldiğimde ürünlerin stokta olmadığı uyarısıyla karşılaştım.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, uzun süredir düzenli olarak tekrar ediyor. Ürünleri seçip sepetimi hazırlıyorum, tam ödeme yapacakken stok bitmiş görünüyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uygulamaya kayıtlı 0537*******69 numaralı hesabımla alışveriş yapıyorum ve sadık bir müşteriniz olmama rağmen bu sorun yüzünden artık alışveriş keyfi tamamen kaçmış durumda.

Bu stok ve sistem sorunlarının acilen düzeltilmesini, özellikle de Botanica saç yağının stoklarının yenilenmesini istiyorum. Eğer bu problem çözülmezse bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayacağımı ve tercihimi diğer markalardan yana kullanacağımı belirtmek isterim. Uzun yıllardır sizi tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulamada gerçek zamanlı, sağlıklı stok bilgisi gösterilmesini talep ediyorum.