Gratis Uygulamasında Ödeme Sırasında Sürekli Stok Bitmesi Sorunu

Elif · 2026-02-07T12:14:33+03:00

Yıllardır Gratis müşterisiyim ve çevreme de sürekli öneriyordum ancak artık gerçekten çok yoruldum. Uzun süredir Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasına geldiğim anda “stok bitti” uyarısı alıyorum. Az önce yine aynı sorunu yaşadım. Sepetimde birden fazla ürün vardı ve özellikle almak istediğim Botanica saç yağı da bu ürünler arasındaydı ancak ödeme ekranına geldiğimde ürünlerin stokta olmadığı uyarısıyla karşılaştım. Bu durum tek seferlik bir hata değil, uzun süredir düzenli olarak tekrar ediyor. Ürünleri seçip sepetimi hazırlıyorum, tam ödeme yapacakken stok bitmiş görünüyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uygulamaya kayıtlı 0537*******69 numaralı hesabımla alışveriş yapıyorum ve sadık bir müşteriniz olmama rağmen bu sorun yüzünden artık alışveriş keyfi tamamen kaçmış durumda. Bu stok ve sistem sorunlarının acilen düzeltilmesini, özellikle de Botanica saç yağının stoklarının yenilenmesini istiyorum. Eğer bu problem çözülmezse bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayacağımı ve tercihimi diğer markalardan yana kullanacağımı belirtmek isterim. Uzun yıllardır sizi tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulamada gerçek zamanlı, sağlıklı stok bilgisi gösterilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Gratis

245

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...

odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

İndirimli Ürünlerde Sürekli Stok Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Rabia

Gratis

656

Gratis’in online mağazasında sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün başlayan indirimde şampuan ve makyaj ürünlerini sepetime ekledim, ancak 1 dakika bile geçmeden ürünler sepetime eklenemedi ve “stokta yok” uyarısıyla karşılaştım. Özellikle Elseve Mucizevi Yağ ...

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Ücret İadesi Ve Sipariş Teslimi Talebi

Elif

Gratis

318

4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı...

Stokta Görünen Ürünler Siparişten Sonra İptal Edildi, Mağdur Oldum

Gözde

Gratis

141

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26360226 numaralı siparişi verdim. Toplam 837,50 TL tutarındaki bu siparişi özellikle içindeki 2 kutu saç boyası için oluşturmuştum, ürünler o sırada stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla sepete ekledim. Siparişim günlerce sadece “sipariş ...

Online Ödeme Sorunu Nedeniyle Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İpek

Gratis

299

Gratis’in online alışveriş uygulamasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle mağdur oldum. 672,5 TL tutarındaki sepetimle iki kez ödeme yapmaya çalıştım, ancak her seferinde ödeme hatası aldım. Daha sonra bir ürünün stokta kalmadığı uyarısı aldım ve sepetimi güncelleyerek 564,5 TL’lik yeni bir si...

online-odeme-sorunu-nedeniyle-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

online-odeme-sorunu-nedeniyle-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

online-odeme-sorunu-nedeniyle-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg