to read complaints and reviews, or file yours.Gratis internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde pr34885836 numaralı siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde elime ul...aşan kargom son derece özensiz paketlenmişti. Kutu içindeki ürünler akmış ve özellikle Organic Shop Hindistan Cevizi & Shea Yağlı Saç Maskesi 250 ml ürününün patlaması sonucu saç m
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33672068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Dax Supergro s...aç yağı, Restorex şampuan ve L’Loreal Paris kapatıcı ürünleri bulunuyordu. 6 Temmuz’da kargo firması beni arayarak paket içindeki ürünlerin patlayıp aktığını, bu nedenle siparişim
30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden 2 adet Flormar maskara, 2 adet L’Oreal allık, 1 adet günlük ped ve 1 ade...t saç yağı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hazırlanmaya dahi başlanmadı ve kargoya verilmedi.
Gratis mobil uygulaması üzerinden Dax Süperego erkek saç bakım yağı siparişi verdim. Ürünü 199 TL’ye kredi kartıyla satı...n aldım, ödemem alındıktan sonra ise siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptalden hemen sonra uygulamaya girdiğimde ürünün hâlâ stokta olduğunu gördüm ve ekran görüntüsünü de
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde Dax saç bakım yağı satın aldım. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, e...limizde olmayan sebeplerden dolayı bu ürünün iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı ürün iptal mesajından sonra hâlâ stokta görünmeye devam ediyor, bu durum kendimi açıkçası mağdur
25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden “Pantene onarıcı ve koruyucu şampuan 400 ml + argan ö...zlü saç bakım yağı 100 ml” set ürününü sipariş etmeye çalışıyorum. Ürünün stoğu uygulamada açık görünmesine rağmen, verdiğim her sipariş ertesi gün hiçbir net gerekçe olmadan iptal
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31871662 numaralı “gel al” siparişi... oluşturdum. Siparişimin içinde Drip It dudak yağı, Nascita kirpik kıvırıcı
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
"Şikayetim bu kadar hızlı cevap aldığı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler"
23 Nisan’da Gratis’ten pr30796543 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kap...atıcı, saç yağı, fön suyu ve dudak kalemi bulunuyor. Teslimat adresi olarak
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş ver...dim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı duru
"Teşekkür"
12 Nisan 2026 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr30445...244 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak OGX marka saç yağını kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık ik...i ay önce yine aynı üründen satın aldım ve bu ürünü de düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bu son aldığım saç yağında bir süre sonra ürünün rengi bulanıklaştı ve kokusu b
"Ürünü aldığım yere götürürsem iade işlemi yapılacağı söylendi ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
17.02.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr29141640 numaralı siparişi oluşturdum, 25.05.2026 tar...ihinde kargomu teslim aldım. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda, toplam 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen 3 adet ürünün kutu içinden çıkmadığını fark
Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın ...aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan tes
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve çevreme de sürekli öneriyordum ancak artık gerçekten çok yoruldum. Uzun süredir Gratis ...mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasına geldiğim anda “stok bitti” uyarısı alıyorum. Az önce yine aynı sorunu yaşadım. Sepetimde birden fazla ürün vardı v
25.01.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1 serum, 1 göz maskesi, 3 şampuan, 1 tatlı badem yağı, 1 ...saç bakım ürünü, 3 adet saç boyası, sivilce bandı ve dudak nemlendiricisi içeren, toplam 966,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28397866’dır. Ancak aradan geç
Gratis üzerinden verdiğim pr28213601 numaralı siparişimde yer alan Pantene saç yağını, Bursa Gemlik adresime teslim edil...mek üzere sipariş ettim. Ödemeyi de online olarak kartla gerçekleştirdim. Herhangi bir sorun yaşamadan teslim almak istiyorum ancak bu ürüne özel bir güne hazırlanacağım için özel
19.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden PR28185348 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimde Eklips Pro Shine fan fırçası, Beaulis Close‑It likit
Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift... Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi,
1 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27804146 numaralı siparişimle 17 adet ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ...ile gönderildi ve normal teslimat süresinden çok daha geç, 10 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerimin gönderildiği kutu son derece özensiz hazırlanmıştı; içinde bir tane bile
6 Ocak 2026 saat 16.00 civarında İstanbul Kadıköy’de, Öncü Döner’in yanındaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Elsevin saç bakım yağı ürününü almak istedik. Ürün rafta 120 TL etiketin altında dizilmişti, yanında aynı markanın benzer ürünü de yine 120 TL etiketin altındaydı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
