to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Üyeliğinde Puan Birikmemesi
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen üyeliğim başladığından beri kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim. Her alışverişimde kasada telefon numaramı veriyor olmama rağmen sistemde puan görünmüyor.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaptığım hiçbir alışverişin puanlara yansımamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üyeliğimi doğru kullandığımı düşünüyorum ancak buna rağmen puan kazanamıyorum ve bu durumun sistemsel bir hata olduğunu değerlendiriyorum.
Sizden ricam, üyeliğimin ve alışverişlerimin detaylı şekilde incelenmesi, geçmişteki uygun tüm alışverişlerimin puanlarının kartıma işlenmesi ve bundan sonraki alışverişlerimde de puanlarımın sorunsuz şekilde birikmesini sağlayacak şekilde sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
