to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Üyesiyim, Puanlarım Hiç Yansımıyor
Yıllardır Gratis üyesiyim ve aynı telefon numaramla en az 6‑7 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Adana’da yaşıyorum ve genellikle Adana’daki şubelerden, zaman zaman da farklı şehirlerdeki şubelerden birçok kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada mutlaka telefon numaramı vererek işlem yaptırmama rağmen hesabıma bugüne kadar bir kez bile puan yansıdığını görmedim.
En son 30 Aralık tarihinde yine Gratis’ten alışveriş yaptım ve bu işlemden sonra da puan görünmeyince artık bu durumu fark edip rahatsız olmaya başladım. Yıllardır düzenli müşteri olmama rağmen hiç puan kazanamamış olmam hem şaşırtıcı hem de üzücü.
Üyeliğim ve yaptığım alışverişlerin kontrol edilerek bugüne kadar tarafıma yansımayan puanların, mümkünse geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve sistemdeki olası bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aradıkları için teşekkür ediyorum. Puan sistemi kaldırıldığını söylediler internet sayfalarından da puanlar kısmını kaldırmalarını öneriyorum
