to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Suçlu Muamelesi Ve Bilgilendirme Talebi
Bugün saat 18.35 sularında Gratis Akyaka şubesinde reyonda ürün bakarken elimde başka bir mağazaya ait fiş vardı. Sırf bu yüzden personelin tavrı nedeniyle kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissettim ve son derece rencide oldum.
Durumu mağazadaki yetkiliyle paylaştığımda ise “yanlış anlaşılma” denilerek olay kapatılmaya çalışıldı; ancak yaşadığım bu aşağılayıcı his ve tutum benim için basit bir yanlış anlaşılma olarak geçiştirilemeyecek kadar ağırdır.
Kendimi müşteri olarak değersiz ve suçlu hissettiren bu davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
