Gratis Şubesinde Müdürün Haksız Suçlaması Ve Aşağılayıcı Tutumu

27 Haziran Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Mağazaya yeni gelen bir markanın ürünlerine bakarken, ürünlerden birinin jelatininin üzerinde bant olduğunu, bu bandın daha önce sökülmeye çalışıldığı için topaklandığını fark ettim. Ürün elimdeyken bant sürekli elime yapışıyordu, rahatsız olduğum için bandı çıkardım. Ürünün kendi jelatini ve alarmı duruyordu, bandı da yere atmamak için rafa bıraktım. Sonrasında ürünlerin içeriklerini okuyup mağazada biraz dolaştım, ancak hiçbir şey almadan çıkmaya karar verdim.

Mağazadan ayrılırken mağaza müdürü arkamdan gelip “Hanımefendi içeri gelebilir misiniz? ” diyerek beni tekrar içeri çağırdı ve yukarı çıkmamı söyledi. Yukarıda depo gibi bir odaya götürdü ve içeri girmemi istedi. Odaya girdiğim anda hiçbir açıklama yapmadan direkt “Çaldığınız ürünleri çıkarın” diyerek beni hırsızlıkla itham etti. Ne dediğini şaşkınlıkla sorguladığımda da üslubunu değiştirmedi. Çantamın aranmasına izin verdiğimi, hatta “Alın arayın çantamı” dememe rağmen, “Biz arayamayız, siz çıkaracaksınız” diyerek suçlayıcı tavrını sürdürdü. Bunun üzerine sinirlenerek çantamı yere boşalttım. Özellikle odanın kapısını kapatmadım ki, diğer müşteriler bu tavrı görsün. Daha sonra kameradan izleyen başka bir kadın çalışan gelerek kapıyı kapatmak istedi ve “Herkes görmesin” dedi. Ben ise suçlu olmadığımı, aksine bu ithamlardan dolayı şikayetçi olacağımı, herkesin de görmesinde sakınca olmadığını belirttim.

Çantam yerde dağılmışken, kameradan gelen çalışan bu kez “Hanımefendi çantanızı neden döktünüz, lütfen toplayın” dedi ve ben de topladım. Toplarken mağaza müdürü suçlayıcı tavrına devam ederek çantamdaki eşyalarla ilgili bile sorgulamalar yaptı. Uzun zaman önce İstanbul’da bir bijuteriden aldığım kolyeyi bile “Bunu nereden aldınız? ” diyerek sorguladı. Neden böyle bir ithamda bulunduğunu sorduğumda, ürünün alarmını söktüğümü iddia etti. Oysa ben alarmı değil, daha önce de belirttiğim gibi ürüne sonradan yapıştırılmış, zaten açılmış olan bandı çıkarmıştım. Bunu da kendisine açıkça söyledim. Ürünün jelatini ve alarmı üzerinde duruyordu ve ürünü almaktan vazgeçtiğim için standın olduğu yere geri bıraktığımı belirttim, hatta yerini gösterebileceğimi ifade ettim.

Ben devlet memuruyum ve hiçbir şekilde hırsızlıkla, alarm sökmekle itham edilmeyi kabul etmiyorum. Bu olaydaki üslup, yaklaşım ve açıkça yapılan suçlama hem kişilik haklarımı hem de mesleki itibarımı zedelemiştir. Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde yaşadığım bu haksız itham ve saygısız tutum nedeniyle ilgili mağaza müdürü hakkında derhal gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.