to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27346775 numaralı siparişte, indirimden iki adet Swissoderm şampuan satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında şampuanlardan birinin şişesinin tamamen su ile dolu olduğunu, içinde ürün bulunmadığını fark ettim. Diğer şampuanda veya kargolamada herhangi bir sorun yoktu.
Kullanılabilir ürün beklerken, tamamen su dolu bir şişe göndermeleri hem hayal kırıklığı yaratmış hem de güvenimi sarsmıştır. Bu nedenle, su dolu gelen Swissoderm şampuanın değiştirilmesini talep ediyorum. Kendiniz mi dolduruyorsunuz şampuanları anlamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26321370 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca kampanyadan almış olduğum dört adet Elidor şampuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş görünüyor. Ne sip...
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı siparişim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...
12.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24368676 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 10 gün gecikmeli olarak ve eksik şekilde teslim...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi...
08.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından maskara, kapatıcı ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26214152. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Kocaeli. Müşter...
Yorumlar