Gratis Siparişlerim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Bedis · 2025-11-11T10:09:59+03:00

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemiştim ve toplamda banka kartımla 1405 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu gecikme ilk kez olmuyor; daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaştım. Her seferinde aynı problemi yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “yoğunluktan dolayı gecikme” dışında hiçbir bilgi verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Bugün elimde olması gereken kargolarım hâlâ hazırlanmadı bile. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elif

Gratis

403

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

İlk Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Melisa

Gratis

160

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...

Gratis Uygulamasında Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Gratis

309

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

Gratis Online Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Zahide

Gratis

112

Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24379051 ve PR24418975 numaralı iki sipariş verdim. PR24379051 numaralı siparişim 987,50 TL, PR24418975 numaralı siparişim ise 373,90 TL tutarındadır. Her iki siparişim için de ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İklim

Gratis

138

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26172495, pr26169877, pr26168800). Siparişlerimin toplam tutarı 686,40 TL, 288,15 TL ve 431,90 TL olup ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm siparişlerimi eve teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Arad...

1 Yorum