to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde pr28390504 sipariş numaralı, 1 ürün içeren bir sipariş, 28 Ocak tarihinde ise pr28496052 sipariş numaralı, 3 ürün içeren ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişim günlerdir “hazırlanıyor”, ikinci siparişim ise üzerinden neredeyse 2 gün geçmiş olmasına rağmen (çünkü 28 Ocakta saat gece 2 civarında sipariş oluşturmuştum) hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır.
Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda yalnızca “kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz” şeklinde standart bir yanıt aldım, ancak bu bilgilendirme dışında somut bir işlem veya hızlandırma yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sipariş durumlarının bu kadar uzun süre değişmemesi mağduriyet yaratıyor.
6 Şubat tarihinde şehir değiştireceğim için, her iki siparişimin de en geç bu tarihten önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ürünler hem de ödediğim ücret açısından sorun yaşayacağım. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve teslimatın bu tarih dikkate alınarak hızlandırılmasını rica ediyorum.
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde ikisi de mağazaya teslim seçeneğiyle olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde mağazaya ulaşıp tarafıma teslim edildi, ancak PR27491358 numaralı diğer siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ...
6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alı...
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına rağmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a...
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...
Yorumlar