Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pınar · 2026-01-29T11:15:06+03:00

Gratis mobil uygulaması üzerinden 27’sinde pr28476650 numaralı yüz bakım ürünleri siparişini verdim ancak siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu ilerlemiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili bilgi de alamıyorum. Aldığım ürünler hediye amaçlı olduğu için kargoya verilmesindeki gecikme beni zor durumda bırakıyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Pınar

Gratis

29 Ocak 11:1590

Gratis

29 Ocak 15:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Belirsizlik

Naima

Gratis

6 Ocak 17:15246

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme adı...

Gratis Siparişimin 4 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Uzun Bekleme

İrem

Gratis

1 Ocak 2026 02:3627

28.12 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren bir yüz bakım siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat uygulama üzerinden sipariş durum...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Takibi Belirsiz, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Mutlucan

Gratis

21 Ocak 13:43119

18.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden erkek bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr28171550 ...olmasına rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, uygulama üzerinden de kargo ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu ürünleri askere gideceğim ...

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Teslimat Endişesi Yaratıyor

Kadriye

Gratis

11 Aralık 2025 20:02149

7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Sipariş Durumu Hâlâ Alındı, Hazırlık Başlamadı

Nisa

Gratis

14 Ocak 17:5382

11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri içeren pr27983269 numaralı bir sipariş verdim.... Sipariş üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Üç iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması v...