Gratis Siparişimin 4 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Uzun Bekleme

28.12 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren bir yüz bakım siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ aynı şekilde beklediğini görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü sistemde bir güncelleme olmasını bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğinin kontrol edilmesini, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.