to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr37084443 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim aradan bunca zama...n geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Sürekli benzer gecikmeler yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşattıkla
Gratis.com üzerinden vermiş olduğum siparişimi tam 18 gün bekledikten sonra teslim aldım. Zaten bu kadar uzun teslimat s...üresi nedeniyle mağduriyet yaşarken, paketi açtığımda siparişimde yer alan ruj ürününün dış koruyucu ambalajının açılmış ve yırtılmış olduğunu gördüm. Rujun şeffaf koruyucu jelati
Gratis online mağazasından 8 Eylül tarihinde toplam 4.800 TL tutarında Loreal Paris, Lykd, Beulis ve Sheglam markalarınd...an oluşan ürünler sipariş ettim. Bu tutarda ve 400–500 TL üzeri alışverişlerde tester hediye ürün verilirken, siparişim bugün elime ulaştığında pakete hiçbir tester ürünün eklenmed
Sesu markasının yeni çıkan bubblegum kokulu hassas ciltler için olan ılık ağdasını bugün Gratis mağazasından satın aldım... ve aynı gün akşam denedim. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen tüylerimi hiçbir şekilde almadı, işlem sonrasında tüylerim olduğu gibi duruyordu. Hem zaman kaybı yaş
11 Ağustos 2026 günü saat 13.00 civarında Denizli Merkezefendi Bayramyeri Meydanı’ndaki, Tibet’in hemen aşağısında bulun...an Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm cilt bakım ürünlerinde hediye verileceğine dair yazılar tüm cilt reyonlarına asılmıştı. Bu kampanyaya güvenerek yalnızca cilt ür
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum PR35026569 numaralı siparişime istinaden, firma sö...zde siparişlere hediye kampanyası kapsamında bana bir parfüm gönderdi. Ancak gönderilen bu parfüm hediyesi, üzerinde kocaman “tester” yazan, pis şekilde kullanılmış ve neredeyse bi
02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
27.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişime ait pa...ket numaram 9000080370612’dir. Arkadaşımla aynı anda online alışveriş yaptık, ona siparişinde tester/hediye ürün gönderilirken, benim siparişimde hiçbir tester ya da hediye ürün bu
Bugün Gratis’ten kızım için mağazadan teslim alma seçeneğiyle bir deodorant satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda de...odorantın kapağının olmadığını fark ettik. Ürün hediye olarak alındığı için bu durum hem hijyen açısından içimize sinmedi hem de hediye edeceğimiz kişi karşısında mahcup duruma düş
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde kargo konu...sunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünlerim çoğu zaman 2 hafta sonra, bazen de daha uzun sürede elime ulaşıyor. Bu tekrar eden gecikmeler artık can sıkıcı bir hale geldi. Düzenli m
Gratis’in internet sitesi üzerinden 20 Haziran tarihinde pr33371955 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla sip...ariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi oluşmaması ve bilgilendirme yapılma
14.06.2026 tarihinde saat 19:40’ta Didim/Aydın Gratis mağazasından Nivea Sun sprey koruma ürünü satın aldım. Toplam 563,...50 TL tutarındaki bu alışverişin fiş numarası 0065’tir. Ürünü 19.06.2026 tarihinde, yani bugün, iade etmek üzere aynı mağazaya gittiğimde iade talebim, alışverişte kredi kartı puan
Gratis’in internet sitesinden acil ihtiyacım olan makyaj malzemeleri için pr32125827 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme beni mağdur ediyor. Siparişimin hiçbir
Gratis’in online mağazasından pr31603118 numaralı siparişi verdim ve toplam 961,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Gratis’ten verd
Gratis'ten pr31719694 numaralı kozmetik ürün siparişimi 4 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Siparişimin durumuna ilişkin hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve aynı zamanda acil bir ihtiya
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım ...pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 41 Burda AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde kozmeti...k ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma/teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ve
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum gene olsa gene sizi tercih ederim🤍"
"İlginiz için çok teşekkürler"
9 Nisan tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr30279042 numaralı siparişimde, her zamanki gibi hediye ve test...er ürün gönderimi beklerken paketimde hiçbir hediye ya da tester ürün bulunmadığını gördüm. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu tip ürünler, özellikle online siparişl
12/11/2025’te Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişim, cargox ile gönderildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen h...âlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş takip numaram: 3000014359375. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık m
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24831693 numaralı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz... aldığım vitamin şişelerinin kırık, içlerindeki vitaminlerin ezilmiş, kutulu parfüm şişelerinin ise kapaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açarken kırık camlar nedeniyle eli
06.11.2024 tarihinde yapmış olduğum mağazaya teslim seçeneği ile sipariş oluşturduğum PR17810907 numaralı Bursa FSM Bulv...ar mağazasına gelmesi gereken kargo hala hazırlanma aşamasında. Seyahat yapacağım için roll on, deodorant, dis fırçası gibi ihtiyaçların yani sıra akrabalarıma da hediyelik ürünler
Kaç gündür ürün aldım, stokta olmasına rağmen daha gelmedi. Yurt dışına çıkacağım ve ürünü hediye almıştım, şimdi iptal ...etmek istiyorum. İptal edilmiyor. Ürün sipariş alındı olarak gözüküyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ya ürünüm gelsin ya da iptal edilsin.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
