to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde verdiğim pr29275661 numaralı online siparişimde iki adet oda kokusu eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Eklips Reed Diffuser Pure Touch Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202499) ve Eklips Reed Diffuser Warm Vanilla Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202507) tarafıma hiç ulaşmadı.
Kargo paketi elime geçtiğinde kutunun boyutundan zaten içinde oda kokularının olamayacağını fark ettim, çünkü çubuklu oda kokularının kutuları daha büyük oluyor. Buna rağmen paketi açtığımda da bu iki ürünün gerçekten eksik olduğunu gördüm. Üstelik siparişimde bu ürünlerden daha pahalı ürünler de olmasına rağmen, sadece bu oda kokularının eksik olması ve buna rağmen tarafıma eksik ürün gönderilmediğinin iddia edilmesi oldukça can sıkıcı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak iki gün önce tarafıma gönderilen mailde, eksik ürün gönderilmediği iddia edilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kargoya ürünlerin gerçekten eklenip eklenmediğinin kamera kayıtları veya depo çıkış kayıtları üzerinden kontrol edilmesini ve bu incelemenin nasıl yapıldığının benimle paylaşılmasını istiyorum.
Eksik gönderilen iki adet oda kokusunun toplam bedeli olan 270 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin adresime yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
11 Mart Çarşamba günü saat 14.00 civarında Karabük Gratis şubesine üç adet online sipariş kargomu teslim almak için gittim. Toplamda yaklaşık 750, 650 ve 300 TL tutarlarında siparişlerim vardı. Kargolarımı söyleyip yardım istediğimde G**** isimli çalışan son derece saygısız ve isteksiz davrandı, müş...
Bu nasıl bir hizmet! İnsanların parasıyla oyun oynuyorsunuz. Pr24734632 kod numaralı 15 adet toplu sipariş verdim, sadece bir tane ya da birkaç tane ayrı bir şekilde kargoya verilmiş. Ben ürünlerimi toplu istiyorum. Tek tek göndermeniz bilgimiz dışında, yanlış ve doğru değil. Haberimiz olmadan, nede...
26.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24731031 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10350985, 10196575, 10168896, 10733634, 10135099, ...
02.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Agiss Roll-on sir ağda ısıtıcılı pratik set siparişi verdim. Sipariş numaram PR24094956, ürün kodu ise 10563283’tür. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 288 TL olarak gerçekleşt...
23 Ağustos’ta Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim (PR23913143 kodlu) kargo ile teslim edilmek üzere, diğer siparişim ise (PR24072520 kodlu) mağazadan teslim almak üzere oluşturuldu. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafım...
Yorumlar