Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişimde Eksik Oda Kokuları Ve İade Talebi

profile
Berrin
12 Mart 16:20
219

Gratis uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde verdiğim pr29275661 numaralı online siparişimde iki adet oda kokusu eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Eklips Reed Diffuser Pure Touch Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202499) ve Eklips Reed Diffuser Warm Vanilla Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202507) tarafıma hiç ulaşmadı.

Kargo paketi elime geçtiğinde kutunun boyutundan zaten içinde oda kokularının olamayacağını fark ettim, çünkü çubuklu oda kokularının kutuları daha büyük oluyor. Buna rağmen paketi açtığımda da bu iki ürünün gerçekten eksik olduğunu gördüm. Üstelik siparişimde bu ürünlerden daha pahalı ürünler de olmasına rağmen, sadece bu oda kokularının eksik olması ve buna rağmen tarafıma eksik ürün gönderilmediğinin iddia edilmesi oldukça can sıkıcı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak iki gün önce tarafıma gönderilen mailde, eksik ürün gönderilmediği iddia edilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kargoya ürünlerin gerçekten eklenip eklenmediğinin kamera kayıtları veya depo çıkış kayıtları üzerinden kontrol edilmesini ve bu incelemenin nasıl yapıldığının benimle paylaşılmasını istiyorum.

Eksik gönderilen iki adet oda kokusunun toplam bedeli olan 270 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin adresime yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

12 Mart 16:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Berrin
Berrin
15 Mart 19:57
Gratis Siparişimde Eksik Oda Kokuları Ve İade Talebi

Gratis tarafından arandım, tekrar inceleme yapacaklarını söylediler ancak dün siparişi eksiksiz gönderdiklerine dair mail atmışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımdan şüpheleri olmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişimde Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Keyfi Ürün İptali

profile
Emetullah
22 Ocak 12:44
154
gratis-online-siparisimde-hijyenik-olmayan-paketleme-ve-keyfi-urun-iptali-2.jpg
gratis-online-siparisimde-hijyenik-olmayan-paketleme-ve-keyfi-urun-iptali-1.jpg

İptal Edilen Sipariş Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cemile
31 Mart 11:28
106

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Merve
01 Aralık 2025 13:28
224
eksik-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-7.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-6.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 20:21
519

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri