to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Eksik
25.02.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr29244047 numaralı siparişim 26.02.2026 tarihinde onaylandı, 27.02.2026 tarihinde ise kargo bilgileri “teslim alındı” olarak güncellendi. Ancak kargo asla elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp ürünün tarafıma teslim edilmediğini bildirdim. Buna rağmen bugün, kargonun iade edildiğine dair bir mesaj aldım fakat ürün bedelinin kredi kartıma herhangi bir şekilde iade edilmediğini gördüm.
Hem ürünü alamamış hem de ücret iadesi yapılmamış olmak beni mağdur etti. Ürünün tarafıma hiç ulaşmamış olması ve sistemde iade görünmesine rağmen kredi kartıma henüz hiçbir iade yansımaması nedeniyle, ödediğim tutarın ivedilikle kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
