Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Oluşmadı

16.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 579 TL tutarında pr31750237 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmedi, kargo bilgisi oluşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda benzer gecikmeleri birçok kişinin yaşadığını görünce bu durumun istisna değil, genel bir sorun olduğunu fark ettim. Aldığım ürünler şu anda mağazalarda da bulunmuyor, bu nedenle online siparişi tercih etmiştim; ancak bir haftada siparişin hazırlanıp gönderilememesi bu hizmetin ne kadar aksadığını gösteriyor.

Ürünlerim gerçekten temin edilebiliyorsa bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, temin edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek mağdur edilmeden çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar çok kişiyi mağdur eden, hazırlık süreci bile yönetilemeyen bir online sipariş sisteminin gözden geçirilmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.