to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi.
Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, yoğunluk bitsin yollayacağım” gibi cevaplar alıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu defa “24 saat içinde iptal edebilirdiniz” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir çözüm sunuluyor, haftalardır bekliyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bunu yapamayacaklarsa da gecikmeye sebep olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 404,40 TL tutarında, pr27687404 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “sipar...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
Yorumlar