Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve İptal Problemi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi.

Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, yoğunluk bitsin yollayacağım” gibi cevaplar alıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu defa “24 saat içinde iptal edebilirdiniz” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir çözüm sunuluyor, haftalardır bekliyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bunu yapamayacaklarsa da gecikmeye sebep olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.