to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 404,40 TL tutarında, pr27687404 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “sipariş alındı” aşamasında olduğu ve bu nedenle net bir şey söyleyemedikleri ifade edildi. Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve siparişimin durumu ile ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27756225 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında ...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
17 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26396884 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bu hafta içinde elimde olma...
Yorumlar