to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Sistem Durumu İptal Ve İade Talebi
3 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Pr29429705 numaralı siparişim 4 Mart’ta kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, sonrasında “siparişiniz yola çıktı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bugün 7 Mart itibarıyla Gratis uygulamasında kargo “dağıtıma çıktı” ve “sipariş teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, ancak sipariş hiç gelmedi ve bulunduğum adrese herhangi bir teslimat ya da arama yapılmadı. Adresim Tripolis Otel, Adnan Kahveci Bulvarı 9, Pamukkale Mahallesi, Pamukkale/Denizli olup, bu adrese hiçbir şekilde kargo ulaşmadı.
Ne Gratis’ten ne de kargo firmasından net bir bilgilendirme alamadım. Siparişim ortada yokken sistemde “teslim edilemedi” görünmesi ve sürecin belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle pr29429705 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
