to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden pr27875624 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargolama aşamasına geçilmedi. Sipariş Antalya için oluşturuldu fakat hangi depodan çıkacağı belirtilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünlerim bana yolculuğa çıkacağım için acil lazımken, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bugün 05.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27805624’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede...
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık tarihinde pr27362523 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ...
6.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26899313 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 1.639,50 TL olarak yaptım ancak o günden beri sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bil...
Yorumlar