Gratis Siparişi Haftalarca Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Emine · 2026-05-15T15:50:01+03:00

8 Mayıs Cuma günü Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR31616189 numaralı siparişim, bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmaması artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bunu yaşayan sadece ben değil, binlerce kişi var.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emine

Gratis

15 Mayıs 15:5060

Gratis

16 Mayıs 10:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasında Siparişim Alındı Olarak Görünüyor Ve Kargoya Çıkmadı

Saime

Gratis

13 Mayıs 12:20107

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31437488 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durum...um uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de...

Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor, Hazırlanma Yok

Zehra

Gratis

14 Mayıs 15:26191

8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31371801 ve pr31387603 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 6 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmamış bile. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağd...

1 Yorum

Siparişim Hazırlık Aşamasında Takılı, Açıklama Ve Hızlı Gönderim İstiyorum

Elifnur

Gratis

12 Mayıs 16:1056

8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden pr27589991 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Gelmedi

Gülfem

Gratis

13 Mayıs 21:40107

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31639198 numaralı siparişi verdim, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ... sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hazırlık veya kargolama yönünde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdu...

Gratis Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayse

Gratis

12 Mayıs 18:33110

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce verdiğim pr31479109 numaralı siparişim, aradan... geçen süreye rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış bile. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde ...