to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce sosyal medyada, TikTok üzerinde Gratis çalışanı olduğu anlaşılan bir kişinin mağazadaki tester ürünleri kendisi için kullandığını ve ayırdığını gösteren bir video ile karşılaştım. Videoda kaş sabitleyici, far paleti ve fondöten gibi tester ürünlerin personel tarafından kişisel kullanım amacıyla alındığı açıkça görülüyor.
Bu durum hem hijyen açısından müşteriler için son derece rahatsız edici hem de marka güvenini zedeleyen bir davranış niteliği taşıyor. Tester ürünlerin amacı müşterilerin ürünü denemesi iken, personelin bunu kendi çıkarına kullanması kabul edilebilir değildir.
Söz konusu video TikTok’ta “baharrblog” kullanıcı adına ait olup, linki de şu şekildedir: https://vt.tiktok.com/ZSHry2TXF/
Bu nedenle videodaki personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli görülüyorsa disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tester ürünlerin kullanımına dair mağazalarınızda daha sıkı denetim ve kontrol sağlanmasını talep ediyorum.
14.01.2026 sabah saat 10.30 civarında İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasına gittim. Mağazada fondöten testerlarını denerken üründen yere az miktarda döküldü. Hemen bir çalışanı çağırıp “Buraya az biraz döktüm, kusura bakmayın” diyerek durumu bildirdim. Buna rağmen çalışanlar üzerime yürür gibi sert bi...
Bugün Bakırköy Meydan Gratis şubesinde arkadaşım ile gezerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendi çantamdan bana ait olan dudak parlatıcımı çıkarıp arkadaşıma gösterdim, tam çantama geri koyarken mağaza personeli beni suçlu konumuna koydu. Personel, prosedür gereği kamera kayıtlarına b...
19.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sultanbeyli merkezdeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasada duran, açık siyah saçlı, yüzünde benleri olan kasiyerin davranışları beni son derece rahatsız etti. Aldığım ürünleri kasadan geçirirken ürünleri kendi suratına ve çenesine sürdü. Kullanacak ...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...
Yorumlar