Bakırköy Gratis Şubesinde Haksız Suçlama Ve Saygısız Muamele

Bugün Bakırköy Meydan Gratis şubesinde arkadaşım ile gezerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendi çantamdan bana ait olan dudak parlatıcımı çıkarıp arkadaşıma gösterdim, tam çantama geri koyarken mağaza personeli beni suçlu konumuna koydu. Personel, prosedür gereği kamera kayıtlarına bakılması gerektiğini söyledi, ben de “bakın, istediğinize” diyerek itiraz etmeden kabul etmeme rağmen, sanki mağazadan ürün çalmışım gibi davranıp düzgün bir açıklama yapmadan bu süreci başlattı.

Personel beni ve arkadaşlarımı kamera kayıtlarını izlemeye zorlayarak kamera odasına götürdü fakat odaya almadan kapı önünde yaklaşık 10 dakika beklettiler. Kamera odasında bulunan görevliye, bizi götüren kadın “hanımefendi, ürünün onun olduğunu iddia ediyor” şeklinde konuştu. Bu ifade ve tavırlar, özellikle yaşımızdan dolayı bizi baştan suçlu gibi etiketlediklerini çok net gösteriyordu.

Tüm bu süreç boyunca genel tavırları son derece kabaydı, ne nezaket ne de empati gösterildi. Sonrasında ürünün bana ait olduğu ortaya çıkınca sadece dudak parlatıcımı elime verip kapıyı açtılar, en ufak bir özür dileme inceliği bile göstermediler. Biz de en azından “kusura bakmayın” denmesini beklediğimizi söylediğimizde, çalışan “ben ürünü size verdim yalnızca” diyerek olayı kapatmaya çalıştı.

Oruçlu halimle tamamen haksız ve kırıcı bir muameleye maruz kaldım. Hiç alışveriş yapmadığım, sadece gezerken uğradığım bir mağazada bu şekilde zan altında bırakılmak, bekletilmek ve saygısızca davranılmak kabul edilemez. Bu yaşadığım olaydan dolayı Bakırköy Meydan Gratis şubesine bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bir dönüş sağlanmasını istiyorum.