to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Gratis Online’dan pr26223508 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ankara/Keçiören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde kişisel bakım malzemeleri için 1100 TL kredi kartı ödemesi yaptım.
Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ancak bana sadece “yoğunluktan kaynaklı” gecikme olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Her siparişimde benzer sorunlar yaşadığım için ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamıyorum ve mağdur oluyorum. Ayrıca, siparişimde stokta olmayan veya temin edilemeyen bir ürün olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kargomun içerisine Gratis tarafından özür mahiyetinde ücretsiz ürün eklenmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25197271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç bakım, vücut bakım ve makyaj ürünleri bulunuyor. Siparişim ev adresime teslim edilecek ve toplamda 1.630 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâ...
16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
Yorumlar