to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden biri 590 TL, diğeri 490 TL tutarında olmak üzere iki kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaraları: pr25983189 ve pr26072453). Siparişlerimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı.
Ürünleri sipariş edebildiğim için stokta olduklarını varsaydım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir stok bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sistemde hâlâ bir ilerleme olmadığını görüyorum. Daha önce Gratis’te böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ederim.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26002548 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 445 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
1 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24087150 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hem cilt bakım hem de makyaj ürünleri bulunmakta ve t...
Yorumlar