to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yaklaşık 250-280 TL ödeme yaptım.
Ne zaman Gratis Online’dan sipariş versem aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Her seferinde 2 haftaya yakın beklemek zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da “yoğunluktan kaynaklı” dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Her siparişimde mağdur oluyorum, ihtiyacım olan kişisel bakım ürünlerine zamanında ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kargomun içerisine Gratis tarafından özür mahiyetinde ücretsiz ürün eklenmesini istiyorum. Yıllardır Gratis müşterisiyim; bu sorunlar devam ederse online alışverişlerimi sonlandırmayı düşünüyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
Yorumlar