Sağlık Nedeniyle Yapılamayan İmplant İşlemi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Cerrahi Grup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Avcılar şubesine implant yaptırmak amacıyla başvurdum. Kan sulandırıcı ilaç kullandığımı ve daha önce pıhtı atması nedeniyle beyinle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, benden tedavi ücreti peşin olarak talep edildi ve yaklaşık iki ay önce kartımdan 12.000 TL çekim yapıldı.

Daha sonra kalp doktoruma muayene oldum ve doktorum implant işleminin yapılamayacağına dair rapor düzenledi. Bu raporu kliniğe ilettim. Kliniğe bildirmem üzerine E***** Hanım, ücret iadesinin 28 Kasım’a kadar kartıma yapılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihe kadar hiçbir iade yapılmadı, telefonlarıma da dönüş alamadım.

Sonrasında santraldeki bir görevli ile görüştüğümde, kendisinin E***** Hanım ile konuştuğunu ve ücret iadesinin bu kez 15 Aralık tarihine kadar yapılacağını söyledi. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Elimde, kartımdan çekilen ücrete ilişkin hesap ekstresi ve doktor raporu bulunuyor.

Bu süreçte başvurduğum kurumun gerekli şekilde uyarılmasını ve sağlık durumum nedeniyle yapılamayan bir işlem için benden tahsil edilen 12.000 TL tutarının gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.