Gratis Nautilus Şubesinde Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

21 Mayıs tarihinde Gratis Nautilus şubesinden mağazadan teslim almak üzere Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdim. Siparişi verirken “mağazadan teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de planlarımı aksattığı için beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram PR31885768’dir. Bu süre içinde ne mağaza tarafından ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünü zamanında teslim almam gerekiyor ve mevcut gecikme nedeniyle ürünü alamama ihtimalim oluştu.

Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede Nautilus şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve siparişimin mevcut durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.