to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte, Maybelline New York Sky High Black rimel de bulunuyordu. Diğer ürünlerde bir sorun yaşamazken, bu rimelin bana tester ürün olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Ürünü elime aldığımda ambalajının açık olduğunu, üzerindeki yazıların silik olduğunu fark ettim. Yeni ve kapalı olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından güvensiz, hem de beklemediğim bir durum. Açıkçası Gratis gibi bir firmanın bu tür bir hataya düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili sipariş numaram pr29029929. Tester olduğunu düşündüğüm bu rimelin yerine, kapalı ve yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...
08.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline New York Lifter Glaze dudak ürünü ve Stellary ruj siparişi verdim. Sipariş numaramın biri bu PR23225205 öbürü ise PR23222631. Ürünü mağazadan teslim almak üzere seçmiştim. Siparişi verirken, Gratis uygulaması üzerinden herhangi bir stok e...
Gratis’in online mağazasından 25.01.2026 tarihinde Loreal Paris kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr28397855, ürün için yaklaşık 378 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekl...
Gratis’in online mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde Romand markalı bir lip balm siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda lip balmın kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açı...
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27827320 numaralı siparişimi verdim. Toplam 868 TL tutarında, Maybelline markasına ait bir göz kalemi ve bir dudak kalemi satın aldım. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sitede sadece “si...
Yorumlar