to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasındaki Fiyat Farkı Ve Personelin Kaba Tutumu
Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi.
Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek yerine kibirli ve ters bir tavırla yaklaştı; bu da kendimi hem müşteri olarak değersiz hissetmeme hem de mağazaya karşı güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ne fiyat farkı için bir açıklama yapıldı ne de sorunu gidermeye yönelik bir adım atıldı.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını, reyonda görünen indirimli kasa arkası 399,00 TL, kasa arkasındaki fiyatı 299,00 TL olan Flormar maskara ürününün kasa arkası fiyatlarıyla aynı fiyattan verilmesini ve personellere işlerini doğru şekilde yapmaları için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
