Gratis Mağazasındaki Açılmış Ve Eksik Saç Boyası Şikayeti

Bursa Anatolium Gratis mağazasından eşim geçen cuma günü Gratis mağazasının kendi ürünü olan Deluxe Color 7.1 saç boyasını satın aldı. Saçımı boyamak için bugün kutuyu açtığımda ürünün daha önce açıldığını, tekrar bantla kapatıldığını ve kutunun içinden sadece boyanın çıktığını gördüm. Poşetten çıkarırken bunu fark etmemiştim, durumu saçımı boyamak için açtığımda anladım.

Sürekli kullandığım bir ürün olmasına rağmen kutunun içinden eldiven, saç maskesi ve diğer olması gereken malzemelerin çıkmaması beni gerçekten üzdü. Eğer ürünü ben alıyor olsaydım, kutunun açılmış olduğunu fark eder, kesinlikle almaz ve anında görevliye bildirirdim; ancak eşim bu detayı maalesef görememiş.

Sürekli tercih ettiğim bir markanın ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazadaki ürünlerin daha dikkatli şekilde kontrol edilmesini, açılmış ve eksik ürünlerin raflara konulmamasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.