Gratis mağazasında yaşanan kaba hizmet şikayeti

Bugün akşam saat 19.00 civarında Gratis Üçyol Betonyol şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli olan, yaka kartında ismi M**** yazan çalışan, benimle konuşurken son derece kaba bir üslup kullandı ve “buradan alayım” demek için ağzı çıktığı kadar bağırdı. Tavırları ve konuşma tarzı gerçekten rahatsız ediciydi, kendimi müşteriden çok azarlanıyormuş gibi hissettim.

Hatta kasanın yanındaki çalışma arkadaşı bile kendisine neden bağırdığını sorma gereği duydu. Bir çalışan bu kadar göz önünde ve müşterinin karşısında bu şekilde davranıyorsa, mağaza yönetiminin bu durumu görmesini ve çalışanlarına yönelik ciddi bir uyarı ve eğitim gibi gerekli tedbirleri almasını istiyorum. Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak en doğal hakkımız.