to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde 4 adet L’Loreal saç boyası satın aldım. Siparişim yaklaşık 1 gün sonra kargoya verildi ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı, sadece 9000065135571 numaralı takip kodu bulunuyor. Sipariş numaram pr28325124, teslimat yerim ise Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi’indeki Gratis mağazasıdır.
Bu ürünlere bu hafta içinde acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin kargo sürecinin bir an önce hızlandırılarak ürünlerin acilen mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde pr27738482 numaralı siparişimi oluşturdum. Çok yakın bir akrabamın düğünü olduğu ve saç boyam çok kötü durumda olduğu için acil olarak yeni saç boyası sipariş ettim. Normal koşullarda 3-4 gün içinde gelir diye düşünerek bu tarihte sipariş verdim...
Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet makyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te...
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerekti...
Yorumlar