to read complaints and reviews, or file yours.Alındı Aşamasında Takılı Siparişim Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet makyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunları yaşamama rağmen bu siparişimde de yine ciddi bir gecikme ile karşı karşıyayım.
Siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat noktası olarak Bolu Merkez İ**** B***** şubesini seçtim. Buna rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve sipariş durumunda hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanma sürecinin tamamlanmasını ve seçmiş olduğum Bolu Merkez İ**** B***** mağazasına en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
