Gratis Kargo Firmasının Tehditkar Davranışı Nedeniyle Alışveriş Deneyimim Olumsuz Etkilendi

18 Aralık 2025 tarihinde Gratis indirim döneminde verdiğim siparişlerin teslimatında çalıştığınız kargo X firmasıyla ciddi sorun yaşadım. Beylikdüzü Kavaklı’daki adrese teslimat yapan kurye, “Bir daha sizin kargoyu iade yapacağım, bu adrese getirmeyeceğim” şeklinde uygunsuz ve müşteriyi tehdit eder bir tavırla konuştu. Sürekli alışveriş yapan ve toplamda 23 kargom, 20 bin TL’yi geçen harcamam olmasına rağmen böyle bir saygısız tutumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Hepsijet kargo ile daha önce birçok kez teslimat aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. Kurye kapıya bırakıp teslimat kodunu istiyor, biz de kodu gönderiyoruz ve işlem basitçe tamamlanıyor. Gereksiz tartışma, drama, zorluk olmadan gayet düzenli ve saygılı bir hizmet alıyorum. Her zaman 24 saat evde olamıyoruz, bazen dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz, bu da kargo firmasının anlayış göstermesi gereken normal bir durum.

Gratis’in halen kargo X firmasıyla çalışmaya devam etmesi halinde tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişlerimin Hepsijet ile gönderilmesini, müşteriyi zor durumda bırakan bu kargo firmasıyla olan iş birliğinizin gözden geçirilmesini ve bu kurye hakkındaki gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.