Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ben böyle bir şey hiç görmedim. İlk defa başıma geliyor. Zaten ilk defa başka bir kargo firması kullanıyorum çünkü Gratis'ten sipariş ettim, onlar anlaşma yaptıkları için sadece bu firma var. Ne telefonla aradığımda doğru düzgün cevap veriyorlar ne de kargom elime ulaştı. Kargoya veriliyor, dağıtıma çıkıyor, teslimat kodu gönderiyorlar; fakat 4 gündür elime ulaşmadı. Sonra şikayet talebi gönderiyorum, randevulu teslimat talebi diyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, bana bugün gelir diyor; fakat ortada kargom yine yok. Arıyorum, tekrar tekrar anlatıyorum, 'Yarın elinizde olur' deyip geçiştiriyorlar. Bundan sonra kesinlikle Gratis'ten de bir şey almam, sipariş etmem. Nedeni de bu firmanın aksaklığı ve önemsememesi. Dört gündür kargo dağıtımda, ben gidip alsaydım 4 gün içerisinde daha iyiydi.