Gratis Karacabey Şubesinde Kampanya Fiyatı İddiaları Ve Personel Bilgisizliği

Gratis’in reklamlarında 50 TL alışverişe Le Petit Marseillais duş jelinin 516 TL’den 149 TL’ye düştüğü görülüyordu. 7 Mart Cumartesi günü Bursa Karacabey şubesine bu kampanyadan yararlanmak için gittim. Kasa arkasında farklı meyveli çeşit vardı, ben standtan istediğim meyveli olanı aldım ve reklamda da böyle gösterildiğini, bunun da kampanyaya dahil olması gerektiğini belirttim.

Gratis çalışanları ise fiyatın düşmediğini iddia ederek benimle adeta iddialaştı. Israrla kampanyaya girmediğini söylediler, ben de kasadan geçmelerini rica ettim. Ürün kasadan geçirildiğinde tam da söylediğim gibi fiyat 516 TL’den 149 TL’ye düştü. Yani kampanyanın geçerli olduğu kasada da ortaya çıktı.

Gratis çalışanlarıyla bu tarz sıkıntıları defalarca yaşamaya başladım. Çalışanların kampanyalardan, fiyatlardan ve ürünlerden bu kadar habersiz ve bilgisiz olması, sürekli müşteri olarak her seferinde işin peşine düşmek zorunda kalmam beni gerçekten bıktırdı.

Gratis’ten, özellikle Bursa Karacabey şubesindeki personelin kampanyalar, fiyatlar ve ürünler konusunda daha iyi eğitilmesini, müşteriye karşı iddialaşmak yerine önce sistemi kontrol etmelerini ve müşteriye saygılı, bilgili bir hizmet verilmesini talep ediyorum.