Gratis Kademeli Kart Sistemi Haksız Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Gratis’in yeni getirdiği Silver, Gold, Platinum kademeli kart sisteminden son derece rahatsızım. Alışverişin doğası gereği tüketici bazen dönemsel olarak yüksek tutarlı alışverişler yapar, bazen de sadece ufak tefek ihtiyaçlarını alır. İnsanların alışveriş sıklığı ve harcama miktarı zamana göre değişebiliyorken, sadece belirli aralıklarla yüksek harcama yapılmıyor diye kartın Silver seviyesine düşürülmesi ve indirimlerden mahrum bırakılması bana göre büyük bir haksızlıktır.

Bu sistem nedeniyle tüketici, hakkı olan indirimden yararlanabilmek için başkasının telefon numarası üzerinden işlem yapmak zorunda kalabilir. Bu durumda da alışverişi fiilen yapan kişi parayı öderken, puan ve haklar başkasının hesabına yazılır. Böylece indirimden faydalanmak isteyen gerçek kullanıcı hiçbir zaman kendi hesabını yukarı kademelere çıkaramaz ve bu durum tam bir kısır döngüye dönüşür. İndirime ulaşmak bile başlı başına bir işkenceye benzemektedir.

İnsanları kasalarda böyle anlık ve mantıksız görünen durumlara mecbur bırakan bu kademeli kart sisteminin acilen gözden geçirilmesini, mümkünse eski sisteme dönülmesini veya en azından tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.